Domande frequenti
1. Quali prodotti offrite?
Forniamo un'ampia gamma di dispositivi per la casa intelligente, tra cui interruttori Wi-Fi, termostati, prese intelligenti e controller. Esplora le nostre collezioni per le ultime innovazioni.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Al momento non offriamo la spedizione gratuita. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione.
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla tua posizione. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 7-15 giorni lavorativi. Per dettagli specifici, controlla la nostra politica di spedizione.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando la pagina di tracciamento sul nostro sito web. Inserisci semplicemente il tuo numero di tracciamento per vedere gli aggiornamenti.
5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Le modifiche potrebbero non essere possibili una volta che l'ordine è stato elaborato.
6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.
7. Come posso restituire o cambiare un articolo?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra Politica sui rimborsi. Offriamo resi e cambi entro 30 giorni dall'acquisto.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email all'indirizzo saccone.p@icloud.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Il nostro team risponde entro 24 ore.
9. I miei dati personali sono al sicuro?
Sì, utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere i tuoi dati. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
10. Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o difettoso?
Contattaci immediatamente se il tuo articolo è danneggiato o difettoso. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso il prima possibile.
11. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi. Controlla la nostra politica di spedizione per maggiori informazioni sugli ordini internazionali.
12. I vostri prodotti sono compatibili con Alexa e Google Home?
Molti dei nostri prodotti sono compatibili con i più noti assistenti intelligenti come Alexa e Google Home. Controlla la descrizione del prodotto per i dettagli specifici sulla compatibilità.